AI 時代，白領工作者最重要的三項能力
知識工作者是杜拉克著作中不斷提及的受眾對象，白話來說就是我們現在認知的白領工作者。在杜拉克活躍的年代，網際網路甚至不夠發達。事實上，杜拉克 2005 年 11 月過世，而網路巨頭 Google 其實 2004 年 8 月份才 IPO，所以杜拉克在《有效的管理者》（註一）中所提的電腦病，是有需要做一些修正。
杜拉克指的電腦病是那些過度仰賴當時電腦計算的一群人。他指出，電腦有幾個限制與盲點：
- 只重視能計算的事：無法轉成數字或電腦語言的觀察，就不值得重視。
- 內部資料遮蔽外部世界：成本、產量、效率的報表愈來愈完整，顧客需求與市場變化卻可能被忽略。
- 等數字證實，才察覺變化：重要轉變往往先出現質性的徵兆；等到統計資料足以確認，機會或應變時間可能已經消失。
在 AI 大語言模型廣泛應用前，1–3 點其實已逐漸不成立，畢竟社群媒體與網際網路的盛行，使我們能即時在網路上搜尋到一些顧客意見。
而 AI 大語言模型盛行後，電腦及行動裝置本身已經具備處理資訊、推論及分析的能力，故知識工作者（白領工作者）最重要的技能已經逐漸可以被 AI Agent 取代。
然而在現在以及可預見的未來，我認為有三項主要能力，是 AI 時代後非常重要的能力，這也是拉開知識工作者之間差距的重要能力。
- 胡扯偵測器能力（Bullshit Detector）
- 持續學習的技能
- 有效行銷的能力
1. 胡扯偵測器能力（Bullshit Detector）
為何這三點特別重要？現在透過 AI 都可以快速地找尋資料、寫程式並驗證。然而過去你要知道誰在鬼扯，你要防止的是網路資訊、從業人員等；現在 AI Agent 快速生成結論，即使透過科技進展，錯誤率越來越低，但過多的無關緊要資訊疊加，即所謂過度工程化（over-engineering）的產物，而整個疊加過程可能在某個環節出錯，而導致整個推論是錯誤的。
以我專職做投資這件事情來分析，過往做交易，無論是量化交易還是主觀交易，不外乎看資料、產生想法並驗證。AI 時代後，可以輕易把投資策略與整體投資組合拿去餵給 AI 分析並得出結論，然而它可能在某些策略內分析錯誤，或過度重視一些無關緊要（對許多自營投資者來說）的數據，如 Sharpe Ratio、因子模型 Alpha 等，而推論出偏離事實或投資目標的結論。
當然可以透過某些 md、memory 使它記得使用者偏好，但推論過程中某個環節錯誤進而導致結論大幅偏離，目前仍有賴具備良好判斷力的分析人員進行品質監督。
至於如何有效地與 AI 合作並擴展能力範圍，就如所述第一點，培養偵測胡扯的技能。其實培養這一點還真是不容易，首先必須在你的專業領域能持續精進，畢竟對於某個領域不夠專業，會根本不知道資訊正確與否，就容易被 AI 帶著錯誤結論走。
此外也須具有一般常識，知道何時該繼續分析、何時該行動，以及對於人類本身行為有一般了解，如理性誘因驅動及行為不理性等行為。畢竟 AI 無法實際去感知人類這些事物，常識的能力可以幫助人類將分析重心著重在最重要的事物上（80/20 法則），而非思考過度工程化而偏離主題。
2. 持續學習的技能
第二點是保持持續學習的能力，除了本身專業技能深入、一般跨領域整合，及新科技工具的實際學習，都可以持續拓展自身能力的上限。
舉例來說，現在許多 AI coding 工具出現，沒有去學習這些工具的人競爭力就容易被超越，許多新人學習及善用這些工具甚至能超越沒有妥善使用這些工具的資深軟體工程師。而跨領域的一般認知學習，就如蒙格強調，透過通盤分析，了解何處可能產生魯拉帕路薩效應（Lollapalooza Effect）（註二、註三）。
3. 有效行銷的能力
最後一點是有效行銷的能力，這裡的行銷技能屬於廣泛行銷，不僅是行銷產品，也包含行銷自己、有效溝通，如黃仁勳所述，說故事的能力。
為何很重要？在川普的《交易的藝術》（註四）中所提，有些人的嗓音足以媲美法蘭克・辛納屈（Frank Sinatra），卻始終沒有走出自家車庫，原因是沒有人知道他們。你可以擁有世界上最棒的產品，但如果大家不知道它，它也不會有多少價值。
如我所處的投資領域，在投資領域充滿績效不彰但規模很大的主動基金，無論是初級市場或次級市場，一般 mutual fund / active ETFs 又或是 VC / PE / HF 等，在金融領域，各領域的產品差異化並沒有極大不同，所以行銷及說故事的力量就是決勝點。
在 AI 時代以後，以有效的方式表達自己、傳播概念及產品還是非常重要。AI 也許可以適時幫助你行銷內容，但有效的行銷還是得靠自己去深刻了解自己與推銷的對象，並從中採取合適的行銷方案。
註釋
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杜拉克「電腦病」
彼得．杜拉克，《杜拉克談高效能的5個習慣（暢銷新裝版）》，遠流出版。英文原名為 The Effective Executive。博客來書籍頁面
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蒙格「魯拉帕路薩效應（Lollapalooza Effect）」
查理．蒙格，《窮查理的普通常識（紀念典藏版）：巴菲特50年智慧合夥人查理．蒙格的人生哲學》，商業周刊出版，參見第十一講〈人類誤判心理學〉。博客來書籍頁面
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魯拉帕路薩效應的補充說明
蒙格魯拉帕路薩效應（Lollapalooza Effect）可補充說明為：多種心理傾向同時朝同一方向作用，彼此強化，進而產生極端結果。跨領域學習有助於辨識這些因素如何交互作用；效應本身指的就是這種共同作用產生的結果。蒙格英文原文：Stripe Press，第十一講
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川普關於產品曝光與歌手的例子
唐納．川普、東尼．史瓦茲，《川普：交易的藝術》，李芳齡譯，商業周刊出版。英文原名為 Trump: The Art of the Deal。博客來書籍頁面