為成果而管理 Managing for Results
為成果而管理是彼得杜拉克於1964年的著作，距離今日已62年，但讀起來卻歷久彌新，雖我身為專職投資人，跟這種組織管理等書籍應該無關，但杜拉克之所以是大師，就在於會迫使你閱讀時問自己很多重要的問題，這也是我有記憶以來，近十年閱讀最有收穫的一本書。以下條列一些書中的內容，是對於我有幫助的句子，如果看了這篇文章覺得也對於你有收穫，建議親自翻閱這本經典。 1.在社會情境中，某些極端的少數事件，也就是最初的10% 事件，佔所有成果的90% ; 但絕大多數的事件只佔成果的10%左右。數百種產品中的少數產品，創造了大部分的營收; 研究也是如此，實驗室中幾乎所有的重要創新，都出自少數幾人之手; 90% 的成果由最初10%的事件產生，但90%成本卻是由毫無成效的其餘 90% 事件造成; 資源和心力通常會自行分配給幾乎不產生成果 90% 的那些事件。它們自行分配給所有事件，而非分配給成果。 2.企業通常會忍不住想修補昨日的破衣，而不是設計明日樣式，這是非常危險的行為。 3.集中心力是取得經濟成果的關鍵，經理人必須集中心力在產生最多營收的最少數產品、產品線、服務、顧客、市場、分銷通路、終端用途等上面。最重要的是企業所有人力資源中，最稀缺昂貴但效能最高的管理人才，也需要集中在少數的重大機會上。 4.對影響深遠的重大問題，鼓掌通過做成決策是最危險的事；需要的不是正確的答案而是正確的問題。 5.流行格言中極少有像這句話這麼離譜的：如果一開始不成功，請再試一次。應該改成這樣才比較正確：如果一開始不成功，請再試一次，不行的話就嘗試別的方法。一再重複，每試一次，成功可能性越小，而非越成功。 6.將資源集中在成果上，是最好最有效的成本控制方法; 將機會最大化，是取得高成果/努力比率，以及控制並壓低成本的主要途徑，其他控制成本是額外的工作，不是核心要務。 7.極少事情像錯誤的財務結構那樣讓人付出昂貴的代價;但同樣極少事情像錯誤的財務結構那樣，完全隱藏在傳統的成本方法中，使傳統的削減成本努力，完全沒有用武之地。 8.分析生產成本時，該問的問題是什麼做法最有效果？什麼做法能用最少心力與費用達成最大成果？ 9.了解自家企業知識的最佳方式，是檢視做得好的事情以及明顯做得不好的事情。有什麼事情我們沒有感受太大的壓力，卻做得很好; 其他公司卻無法同樣的做好。必然要問的第二個問題是，有什麼我們做得差，但別...